Conditions générales

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales (ci-après « CG ») s'appliquent à toute relation entre Brillante (ci-après « l'Atelier ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») qui utilise le site brillanxq.biz ou qui sollicite une prestation de curation de bijoux de costume auprès de l'Atelier.

En prenant contact avec l'Atelier par le biais du formulaire en ligne, par téléphone ou par tout autre moyen, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CG et les accepter dans leur intégralité. Les CG en vigueur au moment de la demande de prestation sont celles qui s'appliquent.

Toute condition divergente formulée par le Client n'est applicable que si l'Atelier l'a expressément acceptée par écrit.

2. Présentation de l'atelier

Brillante est un atelier indépendant de curation de bijoux de costume, établi à Genève, Suisse. L'Atelier propose des séances de style, des ensembles de pièces coordinées et des programmes de garde-robe saisonnière destinés à accompagner les occasions habillées des clients.

L'Atelier travaille en collaboration avec un réseau de créateurs partenaires spécialisés dans le bijou de costume artisanal et de qualité. Brillante ne fabrique pas les pièces mais assure leur sélection, coordination et présentation.

3. Description des prestations

3.1 Séance de style costume — CHF 130

Une séance de travail en atelier au cours de laquelle le Client décrit ou présente les tenues prévues pour ses occasions à venir. L'Atelier propose des orientations en matière de bijoux de costume, sélectionnées depuis son plateau de curation et depuis des références photographiques de créateurs partenaires. La séance se conclut par une note de style écrite récapitulant les associations recommandées. Cette prestation est facturée au moment de la réservation.

3.2 Ensemble costume curation — CHF 380

Un ensemble de trois à cinq pièces coordonnées (boucles d'oreilles, manchette, broche, collier, selon disponibilité) assemblées autour d'une occasion ou d'une saison précise, sourçées auprès des créateurs du réseau partenaire. L'ensemble est présenté dans un plateau doublé de lin, accompagné de notes d'entretien et de suggestions d'association. Le tarif de CHF 380 correspond au travail de curation ; les pièces sont facturées séparément par les créateurs partenaires.

3.3 Programme de garde-robe saisonnière — CHF 850 / an

Un programme annuel comprenant deux ensembles saisonniers et quatre rendez-vous de révision pour renouveler et alterner les pièces. L'Atelier coordonne l'approvisionnement auprès du réseau partenaire et prépare un petit lookbook par saison illustrant les associations avec la garde-robe existante du Client. Le tarif de CHF 850 couvre le travail de curation et de coordination sur l'année ; les pièces sont facturées séparément au fur et à mesure de leur acquisition.

4. Tarifs et facturation

Tous les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF) et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux suisse applicable, sauf indication contraire.

• La séance de style costume (CHF 130) est facturée à la réservation.
• L'ensemble costume curation (CHF 380, hors pièces) est facturé à la confirmation du projet de curation.
• Le programme saisonnier (CHF 850/an) est facturé en début de programme ; les pièces sont facturées séparément selon un calendrier convenu entre les parties.

Le règlement s'effectue par virement bancaire, carte de crédit ou tout autre moyen convenu par écrit avec l'Atelier. L'Atelier émet une facture pour chaque prestation. Les factures sont payables dans un délai de 14 jours sauf accord différent.

5. Réservation et confirmation

Toute demande de prestation est soumise par le biais du formulaire de contact en ligne, par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 22 487 96 35. L'Atelier répond dans un délai de deux jours ouvrables pour proposer un créneau ou une date de lancement.

La prestation est considérée comme confirmée dès réception du paiement (pour la séance de style) ou d'un accord écrit bilatéral (pour les autres prestations). L'Atelier se réserve le droit de refuser une demande si aucun créneau convenable n'est disponible ou si la prestation ne correspond pas aux besoins décrits.

6. Annulation et report

Le Client peut reporter ou annuler une séance confirmée en informant l'Atelier au moins 48 heures avant le créneau convenu. Au-delà de ce délai, aucun remboursement n'est possible pour la séance de style ; un avoir valable six mois peut toutefois être accordé à la discrétion de l'Atelier.

Pour les prestations d'ensemble curation et de programme saisonnier, l'annulation doit être notifiée par écrit. Les frais éventuellement engagés auprès des créateurs partenaires (commandes déjà passées) restent à la charge du Client proportionnellement aux travaux réalisés.

L'Atelier peut reporter une prestation pour des raisons indépendantes de sa volonté (indisponibilité imprévue, circonstances exceptionnelles). Le Client en sera informé dans les plus brefs délais et un nouveau créneau sera proposé.

7. Pièces et créateurs partenaires

Les pièces de bijoux de costume présentées ou recommandées par l'Atelier proviennent de créateurs indépendants avec lesquels Brillante entretient une relation de curation. L'Atelier ne vend pas directement les pièces ; la relation commerciale pour l'acquisition de pièces s'établit entre le Client et le créateur concerné, selon les conditions de ce dernier.

L'Atelier veille à sélectionner des créateurs sérieux et à communiquer des informations précises sur la qualité et l'entretien des pièces. Toutefois, la disponibilité et les délais de production relèvent de la responsabilité des créateurs partenaires, sur lesquels l'Atelier n'exerce aucun contrôle direct.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site brillanxq.biz — textes, photographies, mises en page, notes de style — est la propriété de Brillante ou de ses partenaires, sauf mention contraire. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale est soumise à l'accord préalable écrit de l'Atelier.

Les notes de style remises au Client à l'issue d'une prestation sont destinées à son usage personnel. Elles ne peuvent être diffusées publiquement, reproduites à des fins commerciales ni attribuées à un tiers sans l'accord de l'Atelier.

9. Responsabilité

L'Atelier s'engage à réaliser ses prestations avec soin et en accord avec les informations fournies par le Client. Les recommandations de style formulées relèvent d'une appréciation subjective et ne constituent pas une obligation de résultat.

L'Atelier décline toute responsabilité pour :

• Les décisions d'achat prises par le Client auprès des créateurs partenaires
• Les retards ou manquements de la part de créateurs tiers
• L'inadéquation perçue des recommandations si le Client n'a pas fourni les informations complètes et exactes nécessaires à la séance
• Les dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des services

La responsabilité de l'Atelier est en tout état de cause limitée au montant de la prestation facturée.

10. Protection des données

Le traitement des données personnelles des Clients est régi par la Politique de confidentialité de l'Atelier, accessible sur le site. L'Atelier se conforme à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la réalisation des prestations et la communication liée à celles-ci. Elles ne sont pas vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

11. Utilisation du site

Le site brillanxq.biz est mis à disposition à titre informatif. L'Atelier s'efforce de maintenir les informations à jour mais ne garantit pas leur exhaustivité ou leur exactitude à tout instant. L'Atelier se réserve le droit de modifier le contenu du site à tout moment sans préavis.

L'utilisation du site à des fins illicites, frauduleuses ou préjudiciables à l'Atelier ou à des tiers est expressément interdite. L'Atelier peut restreindre l'accès au site sans préavis en cas de comportement abusif.

La politique relative aux cookies est détaillée dans la Politique de cookies.

12. Droit applicable et for

Les présentes CG sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Genève, sous réserve d'un recours au Tribunal fédéral suisse.

Pour les Clients résidant dans un pays membre de l'Union européenne, les dispositions impératives de protection du consommateur applicables dans leur pays de résidence demeurent réservées.

13. Modifications

L'Atelier se réserve le droit de modifier les présentes CG à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de la demande de prestation. Toute modification substantielle sera notifiée aux Clients disposant d'un programme en cours par e-mail.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales :

• Brillante, Rue de Carouge 52, 1205 Genève, Suisse
• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +41 22 487 96 35
• Horaires : mardi–vendredi 10h–18h, samedi 10h–16h